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說明:
一、依據本府108年9月11日府法消字第1080230203號函辦理。
二、旨案係臺中市政府因近年來常接獲高額教學套書的消費申
訴案,經分析發現教材業者有傾向以新住民、單親、低收
或中低收入戶、隔代教養家庭等弱勢民眾為客群的現象。
業者通常以買教材比補習划算為推銷話術,讓弱勢家庭誤
以為教學套書與補習服務相似,又可以達到省錢的目的,
誘使消費者衝動購買分期金額低廉,但高總價(高達十萬
元)之教材。然而購買教學套書並不像補習服務可以讓消費
者在負擔違約金後有終止服務的機會,套書教材一旦成立
契約,消費者將無法任意終止契約並停止繳納分期貸款費
用。為有效提醒民眾教學套書糾紛的嚴重性、減少弱勢民
眾及新住民了解相關權益,避免落入消費陷阱,故製作
「升學教材真的便宜嗎?!」DM(含國語、越南語、印尼
語、英語及泰語5種語言版本)及「套書(教材)買賣停看聽
宣導2D動畫」(含國語、越南語2種語言版本)提醒民眾。
三、上開「升學教材真的便宜嗎?!」DM及「套書(教材)買賣停
看聽宣導2D動畫」已置於該府法制局全球資訊網/消費者保
護/消保園地,歡迎下載觀看。另宣導動畫亦可分別至以下
網址下載利用。國語版宣導動畫https://drive.google.
com/file/d/1QBPVNUGTzSbyhF_g_ooiv1UIvQZVRUNe/view?
usp=sharing。越南語版宣導動畫https://drive.google.
com/file/d/1NXsL-ZOzuMVZ0PHjB3yTuSlIgbbPrir1/view?
usp=sharing。

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